漠视客户利益 英特尔力推小尺寸上网本

英特尔不断地劝诫PC厂商大尺寸上网本会让消费者失望,其背后的真实目的是希望以技术的强势来左右市场,。“用户是上帝”这句话，不应该只是作为培训销售人员的教材内容存在。
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近日，长城电脑和腾讯网联合展开了一项“最适合中国人应用的笔记本电脑尺寸调查”，15万网友参与其中，在对便携应用设备的选择上，84%的网友看好12英寸。然而与民意调查相反的是英特尔却向PC厂商发出了警告：推出12寸上网本是绝对错误的。英特尔移动互联网事业部上网本和MID的最高负责人阿南德表示，“消费者买了10英寸以上的上网本后，肯定有心理预期，比如想玩游戏，但上网本所使用的英特尔凌动处理器不是为游戏设计的”，10英寸以上的上网本“肯定会让消费者失望”，他劝告PC厂商不要推出此类产品。

然而与英特尔的劝诫相佐的是各大PC厂商都在纷纷推出自己的12英寸的上网本，三星、戴尔已经推出了12英寸的上网本，联想也正计划推出12英寸上网本，而宏碁公司在4月8日也推出了11.6英寸的上网本。对于众多PC厂商来说，客户需求在哪里，市场就在哪里。

PC厂商扎堆进入大尺寸上网本，对于英特尔来说最害怕的是冲击自已的笔记本市场。其实反观上网本面世风光的这一年来，英特尔一直不断地向外界强调上网本只适合用于简单的上网浏览及文字处理，屏幕尺寸不超过10英寸，英特尔强烈不愿看到10英寸上网本出现的原因是，他一直担心上网本会抢占传统笔记本的市场，12英寸的上网本已经和12英寸的普通笔记本有一些重合度。这是令英特尔不能容忍的，毕竟笔记本市场才是英特尔的主流市场。

在“最适合中国人应用的笔记本电脑尺寸调查”这一调查中，已经明确地告诉了商家们市场及客户的需求才是硬道理，无视市场需求，忽略客户感受，依靠技术的强势来左右民意需求是很难成功的。

以强势的技术创新引导市场需求固然是争取主动的策略，但是如何深入研究消费者的实际应用，发现其需求趋势并给予积极满足，对于企业的长远发展来说，无疑是更加基础、更为实际的课题。“用户是上帝”这句话，不应该只是作为培训销售人员的教材内容存在。

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文章出处：IT商业新闻网
作者：小月